Políticas de entrega

Política de Entrega

Todas as compras feitas na Automatizar Soluções possuem entregas capacitadas em todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 72 horas úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou boleto bancário.

⚠️ O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Informações importantes

📍 Endereçamento dos pedidos: É fundamental preencher corretamente o endereço para entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pacote retornará à nossa empresa após tentativas de entrega, e será necessário pagar novo frete para reenvio.

🚚 Prazo de entrega: O prazo começa a contar a partir do despacho do produto.

🕐 Pedidos em dias não úteis: Pedidos realizados em sábados, domingos e feriados serão processados para envio a partir das 72 horas úteis seguintes.

❌ Embalagem danificada: Caso a embalagem esteja danificada no momento da entrega, você pode recusá-la e entrar em contato com a Automatizar Soluções através do telefone [inserir telefone] ou e-mail [email protected].

📦 Destinatário ausente: Certifique-se de que haverá alguém para receber o produto. Correios realizam duas tentativas de entrega e mantêm o pacote por 7 dias na agência. Transportadoras realizam duas tentativas e retornam o produto ao Centro de Distribuição caso não haja recebimento.

🚚 Informações de rastreamento: Você poderá acompanhar seu pedido pela seção "Acompanhar meu pedido" no nosso site. Também enviaremos por e-mail o código de rastreamento após a postagem.

💰 Valor do frete: Calculado automaticamente no site conforme peso, volume, quantidade e distância entre nossa empresa e o endereço de entrega. Eventualmente, podem existir categorias especiais de frete com preços e prazos diferenciados, que poderão ser escolhidas pelo cliente.

Situações que podem impedir a entrega conforme previsto:

1. Endereço incorreto ou incompleto: O endereço utilizado é o informado no cadastro no momento do pedido. Caso esteja errado, o produto retorna para a empresa, sendo cobrado novo frete para reenvio.

2. Atrasos na entrega: Podem ocorrer atrasos por motivos externos, como greve dos Correios. A Automatizar Soluções fará esforços para minimizar atrasos, mas o cliente deve estar ciente de possíveis atrasos.

Em caso de atraso, o cliente poderá:

• Solicitar novo prazo de entrega;

• Aceitar envio de produto equivalente;

• Cancelar o pedido e solicitar estorno do valor pago (incluindo frete), via [email protected].

⚠️ Forma de Restituição dos Valores Pagos:

O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado:

✅ Cartão de crédito: O estorno pode levar até duas faturas, conforme administradora.

✅ PIX: Reembolso imediato após confirmação da chave PIX (conta deve ser do titular da compra).

✅ Boleto: Reembolso após recebimento dos dados bancários; pode ser feito via PIX se preferir (conta deve ser do titular da compra).